La mejor iluminación
Conoce las condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web, nuestros servicios y las compras realizadas en Home Light.
Bienvenido a Home Light. Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos, la prestación de servicios y el desarrollo de proyectos realizados por TRIAD DISEÑOS S.A.S., bajo la marca comercial Home Light. Al solicitar una cotización, realizar una compra o contratar nuestros servicios, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.
ÍNDICE
Información general
Home Light ofrece soluciones profesionales de iluminación para proyectos residenciales, comerciales e institucionales, incluyendo:
- Luminarias decorativas
- Iluminación arquitectónica
- Sistemas de riel magnético
- Cintas LED
- Perfiles de aluminio
- Drivers y fuentes
- Downlights
- Luminarias lineales
- Diseño de iluminación
- Asesoría técnica
- Instalación profesional
- Fabricación de luminarias personalizadas
Las especificaciones técnicas podrán variar debido a mejoras del fabricante o disponibilidad de componentes.
Todas las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días calendario, salvo indicación diferente. Una vez vencido este plazo, Home Light podrá actualizar precios, disponibilidad y tiempos de entrega. La cotización no constituye una obligación contractual hasta que sea aceptada y se cumplan las condiciones de pago.
Productos
Los productos fabricados bajo medidas o especificaciones del cliente iniciarán su producción únicamente después de la aprobación del diseño, la recepción de la orden de compra y el pago correspondiente.
Estos productos no admiten cancelaciones ni devoluciones, excepto por defectos de fabricación reconocidos. Las modificaciones deberán solicitarse dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la confirmación del pedido.
Los tiempos de entrega de productos importados dependen de factores como disponibilidad del fabricante, transporte internacional, procesos aduaneros y logística. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Home Light.
Garantías
Todos los productos se encuentran cubiertos por la Política de Garantías vigente de Home Light, la cual hace parte integral de estos términos y condiciones.
Para conocer las condiciones completas de la garantía, el procedimiento de reclamación y las exclusiones aplicables, le invitamos a descargar y consultar nuestro documento de Política de Garantías antes de diligenciar el formulario.
Envíos
Los tiempos de entrega dependen del tipo de producto y de la disponibilidad. Cuando Home Light realiza la instalación, esta cuenta con una garantía de dos meses. Si la instalación es realizada por terceros, la empresa no será responsable por fallas derivadas de una instalación incorrecta.
Los envíos fuera de Bogotá se realizarán mediante transportadoras. Una vez entregada la mercancía al transportista, el riesgo del transporte será asumido por el comprador, salvo acuerdo escrito diferente.
Cambios y Devoluciones
En Home Light trabajamos con productos de fabricación nacional, importados y, en muchos casos, personalizados según las necesidades de cada proyecto. Por esta razón, las condiciones de cambios y devoluciones pueden variar según el tipo de producto adquirido.
No se aceptan devoluciones de productos fabricados bajo especificaciones del cliente, productos importados bajo pedido o aquellos que hayan sido instalados o utilizados, salvo en los casos previstos por la ley o cuando exista un defecto de fabricación reconocido por la garantía.
Si considera que su caso aplica para una devolución o cambio, le invitamos a consultar nuestra política completa antes de realizar una solicitud.
📄 Política de Cambios y Devoluciones
Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y a la Política de Tratamiento de Datos Personales de TRIAD DISEÑOS S.A.S.
Contacto
Home Light – TRIAD DISEÑOS S.A.S.
📍 Carrera 17 No. 70-38, Bogotá D.C.
📱 WhatsApp: 314 612 0384